八月的西昌，艳阳高照，火把欢腾。随着第五届凉山彝族国际火把节的隆重举行，西昌以其独特的民族风情魅力和崭新的城市风貌吸引了国内外游客蜂拥而至。而位于西昌市的中国第一家彝族服饰文化主题酒店——顺华大酒店在“火把节”期间，也受到了八方游客的青睐，8月3号到7号，入住率达到了100%，她以其浓厚的彝族文化氛围和热情周到的服务赢得了客人的一致好评。

一种享受

“那是一种享受，处处都能感受到绚丽多姿的中国彝族服饰文化，领略传统民族文化与现代时尚生活相融合的无限魅力。”这是一个旅客对顺华大酒店的评价。   

小装饰让宾客充分感受绚丽多姿的彝族服饰文化 

彝族服饰一直以厚重、艳丽、多彩而著称，其款式、制作都保持了数千年的传统文化，是中华民族文化宝库中的瑰宝。西昌顺华大酒店以挖掘和打造彝族服饰文化为核心，升华酒店的文化主题，不仅在墙上挂彝族风格的挂像，还在床上摆放的彝族百褶长裙，在茶几上彝族风格的烟灰缸、小饰品等等，把彝族文化引进酒店房间，让宾客在感受彝族服饰的艳丽多姿的同时，领略传统民族文化与现代时尚生活相融合的无限魅力。 

一种贴心

“您好，欢迎光临！请往这边走。”“游玩了一天，一定很累了吧？先回房间洗个澡，餐厅里给你准备了可口的饭菜。”“住得还好吧？期待下次再见到你”……这样的贴心话语在顺华大酒店每天都能听到。

“顺华大酒店让我们在西昌过了一个难忘的火把节！”王先生激动地说，“我们从外地来，人生地不熟的，不知道该到哪里玩，多亏顺华大酒店的员工为我们介绍了这次火把节的活动安排，还为我们准备了火把，并亲自带着我们到火把广场，那天，我们玩得太尽兴了，下次我还来西昌过火把节，来西昌肯定还住顺华大酒店！”

“想客人之所想，急客人之所急，为宾客提供优质的服务。”这是顺华大酒店总经理廖建英经常挂在嘴边的一句话。由于顺华大酒店接待的旅客中有50%都是“自驾车”的游客，酒店还专门为客人提供免费的汽车检修，安排酒店厨师24小时值班为旅客提供可口的食物，还要求所有的工作人员必须熟悉西昌市各旅游景点、名小吃、乘车线路等等，以便为宾客提供更多、更全面的贴心服务。

一种感动

顺华大酒店带给宾客的不仅仅是温馨惬意和宾至如归，更多的时候，还让他们深深的感动……

来自湖南的杨女士深有感触地说：“我是在网上查到顺华大酒店的电话号码，然后打电话预定的房间，8月4号凌晨3点多，当我走出火车站就看到出站口一个显眼的位置立着一块牌子“杨女士，顺华大酒店欢迎您”，我还一阵纳闷，这好象是我电话订房的那个酒店，但我没有叫人来接我啊？结果上前询问后才知道，原来顺华大酒店专门安排了一辆车免费接送深夜乘火车的旅客，我真的太感动了。”

以服务赢人心

8月4号，张先生夫妇高高兴兴地带着儿子来西昌过火把节，没想到当晚5个月大的儿子突然发起了高烧，正在值班的客房部经理李萍知道后，马上派车将他们送到了凉山州一医院，跑前跑后帮忙办手续，拿药，直到11点多，把张先生一家送回了酒店才回家休息。张先生夫妇被这份细致入微的贴心服务感动不已，“真没想到，顺华大酒店的服务这么贴心，把一个普通客人当作亲人来照顾，我会永远记住这份热情和贴心。”

对顺华大酒店来说，优质服务是成功的法宝。他们用百分之百的热情、亲情、真情让客人们竖起了大拇指，并深深地记住了这个具有浓厚彝族氛围的酒店。（禹露）