作为本届州政协的新委员，同时也是全州“一办两创”的志愿者，吴映彤有着比别人更深的感触。

“自始至终参加创建过程，就我自己而言，无论在思想理念还是待人接物上，各方面素质都得到了快速的提升。回顾过去的半年，是美好的历程，我觉得自己是收获了。”面对记者，委员吴映彤坦诚相告。

一

在加入西昌市志愿者的行列前，吴映彤是市疾控中心的医生。最初，她以为当志愿者就是去帮帮忙打打杂。去年7月28日，培训开始。从礼仪、形体、普通话训练，到西昌市情、凉山州情、四川省情的培训，还有凉山历史的发展、彝族文化、旅游资源知识、地理气候等知识的学习，让她眼界大开。吴映彤这才意识到，平时看似随意的东西中竟蕴含着这么多的学问。

经过系统和专业的培训，包括吴映彤在内的志愿者们，从言谈举止到日常行为，都得到了统一和规范，他们知道自己代表着西昌市、凉山州的形象。在此后的省检、国检、创4A、创省模和冬旅会上，吴映彤都负责专家和领导“一对一”的接待工作。

“一办三创”的半年，是西昌景区、景点上档升级的过程，也是吴映彤成长锻炼和观念转变的半年。

二

“原来对旅游的理解比较浅，通过和旅游专家学者的接触，让我自己的观念有了许多改变，视野开阔了许多。”吴映彤说。 

国检时候，吴映彤作为礼仪工作人员负责接待国家旅游局的专家。当时，专家向大家提了个问题：公园到底该不该收门票？正当志愿者们在思索如何作答时，专家开口了：旅游景点就该收门票！在一般的市民意识中，多数人会认为公园是种福利，不应该收取门票，而专家却为大家带来了这样的理念：旅游就是要创造价值！要把旅游资源变为经济资源，才能走入良性循环，更好地发展旅游。旅游业只有作为产业，产生价值，才有意义。耳濡目染，渐渐地，吴映彤对旅游有了更深的理解。

在省检、国检、创4A、创省模的过程中，礼仪工作人员所起的作用十分重要。陪同检查组，他们就能直接跟专家沟通，及时向组织者反馈检查组意见和建议，促使工作进行得更顺利。作为土生土长的西昌人，吴映彤对西昌有着深厚的感情，看着城市一天天变靓，她也有了无穷的工作热情。当听到国家旅游局副局长张希钦亲口说出：“看得出凉山州、西昌市是在实实在在地做，不是花架子，不是为创优而创优，而是通过创优而惠民。”这句话时，吴映彤觉得作为一个西昌人，特别自豪。

三

“西昌市‘一办三创’成功了，我们的辛苦工作也觉得值得了。在这期间，全家人的支持让我特别感动。”吴映彤动情地说。

志愿者中，大部分女性都有家庭有孩子需要照顾，吴映彤也不例外。她的孩子才6岁，刚到上小学的年纪。而丈夫也是在西昌市“一办三创”的工作一线。忙起来，小两口几乎不沾家，根本没时间照顾孩子。无奈之下，只有让年老的父母接送孩子，打理孩子的生活。

“工作中负责接待的都是高级别的领导，工作压力很大。这半年来，是丈夫和家人给了我无微不至的关心。没有他们在背后支持我，也走不到今天，我特别感谢他们。”吴映彤感慨地说。 

（凉山日报／徐舫）