西昌市出台评定标准
如何规范农家乐旅游服务
新华网凉山分频道 2006-6-26 15:42:25
6月16日，记者从西昌市旅游局获悉，《西昌市农家乐旅游服务质量等级划分与评定》以及其配套方法标准《西昌市农家乐旅游服务质量等级评定评分方法》已经有关部门论证，正式出台。
近几年，西昌市农家乐乡村旅游蓬勃发展，已成为游客休闲度假的好去处。为规范西昌市农家乐旅游服务，提高农家乐旅游服务质量，西昌市旅游局、西昌质量技术监督局起草了该标准。
标准规定了农家乐旅游服务质量等级划分与评定的基本条件和评分方法，从农家乐的经营服务场地、接待服务设施、环境保护、服务质量要求、服务项目五个方面进行评定。农家乐旅游服务划分为五个等级，等级用星级表示，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示农家乐旅游服务的档次越高。星级符号用“五角星”表示，评分为百分制。一星级不得低于50分，二星级不得低于60分，三星级不得低于70分，四星级不得低于80分，五星级不得低于95分。
该标准适用于西昌市区域内农家乐旅游经营服务活动，实行自愿申请的原则，西昌市旅游局负责受理申请，并组织专家组成农家乐旅游服务质量等级评定委员会，负责评定。对符合等级评定标准的农家乐，由西昌市旅游局发给相应的“五角星”标志并颁发证书，经营者可凭此在服务经营活动和宣传促销中使用。未经服务质量等级评定的农家乐，不得使用“五角星”质量等级标志。
标准规定对农家乐旅游服务质量等级实行动态管理，每年进行年检复核。 （舒 畅）
责任编辑：李必才
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